Condiciones generales de venta

Última actualización: septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de duda, prevalece la versión francesa.

Entre los abajo firmantes:

La sociedad Desirely, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 102 631 108, con domicilio social en 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, representada por D. Romuald Pouget en calidad de Presidente, en adelante denominada «Desirely»,

de una parte,

Y toda persona física o jurídica que actúe exclusivamente a título profesional en el marco de su actividad principal y que contrate los Servicios, en adelante denominada «el Usuario»,

de otra parte,

Se ha convenido lo siguiente:

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») tienen por objeto definir las condiciones en las que Desirely presta sus servicios de inteligencia artificial conversacional a los Usuarios profesionales.

Las presentes CGV se aplican a toda suscripción a los Servicios de Desirely, sin restricción ni reserva. Prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra del Usuario.

Las presentes CGV complementan las Condiciones Generales de Uso (CGU) y la Política de privacidad. En caso de contradicción entre las CGU y las CGV, prevalecerán las CGV en lo que respecta a los aspectos comerciales.

Artículo 2 - Definiciones

Los términos definidos en las CGU conservan el mismo significado en las presentes CGV. Se añaden los siguientes términos:

«Suscripción»: designa el contrato de prestación de los Servicios suscrito por el Usuario según uno de los planes ofrecidos por Desirely. Cada Suscripción está vinculada a una única Plataforma Conectada. El Usuario que desee conectar varias plataformas deberá contratar una Suscripción distinta por cada Plataforma Conectada.

«Plataforma Conectada»: designa la cuenta de un Modelo en una de las plataformas de terceros compatibles (OnlyFans, MYM, Uncove o Reveal), vinculada a los Servicios.

«Comisión»: designa el porcentaje que Desirely percibe sobre los ingresos atribuibles a la IA, según las modalidades definidas en el artículo 6.

Artículo 3 - Servicios

3.1 - Descripción de los servicios

Desirely proporciona una plataforma SaaS de inteligencia artificial conversacional que permite, en particular, la gestión automatizada de las conversaciones en las Plataformas de Terceros, la personalización de la IA según los perfiles de los Modelos, un sistema de alertas y notificaciones configurables, herramientas de seguimiento del rendimiento y de estadísticas, la vinculación con las Plataformas de Terceros mediante una extensión de Chrome o, para algunas de ellas, mediante una conexión con las credenciales de la cuenta del Modelo introducidas en la aplicación, y un sistema automatizado de detección y moderación.

3.2 - Evolución de los servicios

Desirely se reserva el derecho de hacer evolucionar los Servicios (adición, modificación o supresión de funcionalidades) en cualquier momento. El Usuario será informado de las modificaciones sustanciales con un preaviso razonable.

3.3 - Exclusión de garantías

Desirely no garantiza el aumento del volumen de negocio o de los ingresos del Usuario, la exactitud, la pertinencia o la calidad de las respuestas generadas por la IA, la compatibilidad permanente con las Plataformas de Terceros, ni una tasa de conversión o de respuesta específica.

Artículo 4 - Condiciones de suscripción

4.1 - Capacidad y condición profesional

El Usuario declara ser una persona mayor de edad que ha cumplido dieciocho (18) años y que actúa exclusivamente a título profesional en el marco de su actividad principal. El Usuario garantiza disponer de la capacidad jurídica y de las autorizaciones necesarias para contratar los Servicios.

El Usuario reconoce expresamente que la contratación de los Servicios de Desirely se enmarca en su actividad comercial, profesional o independiente. En consecuencia, el Usuario renuncia expresamente a ampararse en la condición de consumidor o de no profesional en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés y de las disposiciones protectoras que de él se derivan.

Las presentes CGV se rigen exclusivamente por el Código Civil y el Código de Comercio franceses. Las disposiciones del Código de Consumo francés no se aplican a las relaciones entre Desirely y el Usuario.

Desirely se reserva el derecho de solicitar al Usuario, en cualquier momento, la prueba de su condición profesional (extracto Kbis, certificado de situación del INSEE, inscripción en el registro profesional equivalente para los Usuarios extranjeros). A falta de presentación de dicha prueba en un plazo de quince (15) días hábiles, Desirely podrá suspender o rescindir el acceso a los Servicios.

4.2 - Proceso de suscripción

La suscripción a los Servicios se realiza en línea a través de la Plataforma. El Usuario debe crear una Cuenta, elegir un plan de suscripción, aceptar las CGU, las CGV y la Política de privacidad mediante una casilla de verificación específica y, en su caso, realizar el pago.

La suscripción es efectiva tras la validación de estos pasos. Desirely registra la fecha, la hora y la versión de los documentos aceptados.

Artículo 5 - Tarifas y planes

5.1 - Planes de suscripción

Los precios indicados a continuación se entienden sin impuestos (IVA no incluido). El IVA aplicable se añadirá en el momento de la facturación según el tipo vigente.

La Suscripción se contrata por Plataforma Conectada (véase el artículo 5.2). Desirely ofrece los siguientes planes:

Plan Free: suscripción de 0 € sin IVA al mes y por Plataforma Conectada, sin compromiso de permanencia y sin límite de duración. Comisión del 20 % sobre los ingresos atribuibles a la IA (véase el artículo 6).

Plan Core Mensual: suscripción mensual de 29 € sin IVA por Plataforma Conectada, sin compromiso de permanencia. Comisión del 15 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

Plan Core Anual: suscripción de 20 € sin IVA al mes y por Plataforma Conectada (es decir, 240 € sin IVA al año), con un compromiso de permanencia de doce (12) meses. Comisión del 15 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

Plan Pro Mensual: suscripción mensual de 59 € sin IVA por Plataforma Conectada, sin compromiso de permanencia. Comisión del 10 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

Plan Pro Anual: suscripción de 41 € sin IVA al mes y por Plataforma Conectada (es decir, 492 € sin IVA al año), con un compromiso de permanencia de doce (12) meses. Comisión del 10 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

Plan Ultra Mensual: suscripción mensual de 89 € sin IVA por Plataforma Conectada, sin compromiso de permanencia. Comisión del 8,5 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

Plan Ultra Anual: suscripción de 62 € sin IVA al mes y por Plataforma Conectada (es decir, 744 € sin IVA al año), con un compromiso de permanencia de doce (12) meses. Comisión del 8,5 % sobre los ingresos atribuibles a la IA.

5.2 - Suscripción por Plataforma Conectada

Se entiende por «Plataforma Conectada» la cuenta de un Modelo en una de las plataformas de terceros compatibles (OnlyFans, MYM, Uncove o Reveal), vinculada a los Servicios. Cada Suscripción se contrata para una sola Plataforma Conectada. El Usuario que conecte varias plataformas, ya sea para un mismo Modelo o para varios Modelos, contratará una Suscripción distinta por cada Plataforma Conectada. La elección del plan puede variar de una Plataforma Conectada a otra.

5.3 - Descuento por volumen

El Usuario que disponga de al menos cinco (5) Plataformas Conectadas cubiertas cada una por una Suscripción de pago activa (planes Core, Pro o Ultra, mensuales o anuales) podrá beneficiarse de un descuento por volumen, según la siguiente escala: 10 % a partir de 5 Plataformas Conectadas; 15 % a partir de 10; 20 % a partir de 20; 25 % a partir de 50. Las Plataformas Conectadas con el plan Free no se tienen en cuenta en este cómputo.

El descuento no se aplica de oficio. Se concede a petición del Usuario dirigida al servicio de soporte, desde la mensajería de la Plataforma o por correo electrónico a [email protected], indicando el número de Plataformas Conectadas afectadas. Desirely verifica el número de Plataformas Conectadas elegibles, confirma el descuento al Usuario y, a continuación, lo aplica a cada Suscripción afectada a partir de su primer vencimiento de facturación posterior a dicha confirmación, sin efecto retroactivo sobre los vencimientos anteriores.

El descuento se aplica al subtotal de las Suscripciones de pago, excluidas las comisiones y las recargas del Saldo Desirely. Puede acumularse con la tarifa de los planes anuales definida en el artículo 5.1. Cuando varía el número de Plataformas Conectadas elegibles, el porcentaje de descuento se revisa, a petición del Usuario o por iniciativa de Desirely, y el nuevo porcentaje se aplica a partir del siguiente vencimiento de facturación.

5.4 - Modificación de las tarifas

Desirely se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Cualquier modificación de tarifas se comunicará al Usuario por correo electrónico con un preaviso de treinta (30) días. El Usuario que no acepte las nuevas tarifas podrá rescindir su suscripción antes de la entrada en vigor de las nuevas tarifas.

Artículo 6 - Comisiones

6.1 - Principio

Además de la suscripción, Desirely percibe una comisión sobre los ingresos atribuibles a la IA, según el porcentaje aplicable al plan elegido por el Usuario (20 % para el plan Free, 15 % para el plan Core, 10 % para el plan Pro, 8,5 % para el plan Ultra).

Las comisiones se cobran mediante deducción del Saldo Desirely, tal como se define en el artículo 6.3.

6.2 - Cálculo de la comisión

Un ingreso se considera «atribuible a la IA» cuando pertenece a una de las siguientes categorías:

El desbloqueo por parte del Fan de un contenido multimedia de pago enviado por la IA de Desirely, incluso cuando el Usuario haya retomado la conversación antes de dicho desbloqueo, registrándose este ingreso en el momento en que la Plataforma de Terceros confirma el desbloqueo, y nunca sobre la base de la mera declaración del Fan;

La propina abonada por el Fan en una conversación llevada por la IA de Desirely;

Las cantidades pagadas por el Fan para enviar sus propios contenidos multimedia en una conversación llevada por la IA de Desirely, en las Plataformas de Terceros que cobran por dichos envíos.

No son atribuibles a la IA y no dan lugar a ninguna comisión: las ventas realizadas por el Usuario o su personal, en particular cualquier contenido multimedia o guion de venta enviado por un humano, incluso cuando la IA haya participado previamente en la conversación; las suscripciones de los Fans a la cuenta del Modelo; los ingresos percibidos fuera de las conversaciones llevadas por la IA, como las publicaciones de pago.

La comisión se calcula sobre el ingreso neto atribuible a la IA, es decir, el importe pagado por el Fan, una vez deducidos el IVA aplicable y la parte retenida por la Plataforma de Terceros. El porcentaje aplicable es el del plan vinculado a la Plataforma Conectada en el momento en que se registra el ingreso. Si varios planes válidos cubren la misma Plataforma Conectada, se aplica el porcentaje más favorable para el Usuario.

6.3 - Saldo Desirely (sistema de prepago)

Con el fin de garantizar el cobro de las comisiones adeudadas, Desirely opera mediante un sistema de Saldo prepago, en adelante denominado «Saldo Desirely».

El funcionamiento es el siguiente:

El Usuario recarga su Saldo Desirely mediante la compra de recargas disponibles en la Plataforma. La paridad se fija en 1 € sin IVA = 1 crédito de Saldo. Las comisiones generadas por la actividad de la IA se deducen automáticamente y en tiempo real del Saldo Desirely. Cuando el Saldo Desirely desciende por debajo de un umbral de alerta definido en la Plataforma, el Usuario recibe una notificación que le invita a recargar su Saldo. En caso de que el Saldo sea insuficiente para cubrir las comisiones adeudadas, Desirely se reserva el derecho de suspender la actividad de la IA hasta que se reponga el Saldo.

El Saldo Desirely cubre también los servicios opcionales facturados por uso que el Usuario decida activar, en particular la generación automática de descripciones de fotografías y vídeos. Estos servicios nunca se activan por defecto: su uso depende únicamente de la elección del Usuario, y su coste se deduce del Saldo en las mismas condiciones que las comisiones. Las tarifas aplicables a estos servicios se indican en la Plataforma antes de cualquier activación.

6.4 - Recargas del Saldo Desirely

Las recargas están disponibles en varios importes definidos en la Plataforma. Toda compra de recarga es definitiva y no reembolsable, salvo en caso de rescisión por iniciativa de Desirely sin culpa del Usuario. En caso de rescisión por iniciativa del Usuario, el Saldo Desirely restante no consumido no es reembolsable.

El Saldo Desirely no tiene fecha de caducidad mientras el Usuario disponga de al menos una Suscripción activa. En caso de rescisión de todas las Suscripciones del Usuario, el Saldo Desirely no consumido se conserva durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de finalización de la última Suscripción activa. Transcurrido este plazo de doce (12) meses sin contratación de una nueva Suscripción, el Saldo Desirely restante se pierde definitivamente y no puede dar lugar a ningún reembolso.

6.5 - Seguimiento y transparencia

Desirely pone a disposición del Usuario un panel de control que permite seguir en tiempo real el Saldo Desirely disponible, las comisiones deducidas y los ingresos atribuibles a la IA correspondientes, así como el historial completo de recargas y deducciones.

6.6 - Impugnación

El Usuario dispone de un plazo de quince (15) días a partir de una deducción para impugnar su importe. Transcurrido este plazo, la deducción se considera aceptada. La impugnación deberá estar motivada y dirigirse por correo electrónico a [email protected].

Artículo 7 - Condiciones de pago y ciclo de facturación

7.1 - Proveedor de servicios de pago

Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Limited (en adelante, «Stripe»), proveedor de servicios de pago autorizado. Al contratar los Servicios, el Usuario acepta las condiciones generales de Stripe, disponibles en la dirección stripe.com/legal

El Usuario sigue siendo el único responsable de la validez, la provisión de fondos y la actualización de los medios de pago que facilita.

7.2 - Medios de pago aceptados

Los medios de pago aceptados son los ofrecidos por Stripe en la Plataforma, en particular la tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) y cualquier otro medio que se ponga a disposición posteriormente.

Las Suscripciones dan lugar a un cargo recurrente en el medio de pago registrado por el Usuario, según la periodicidad del plan elegido. Las recargas del Saldo Desirely son pagos puntuales, realizados por iniciativa del Usuario: no son objeto de ningún cargo automático.

7.3 - Fecha de cargo y facturación

La Suscripción mensual se cobra el día de la suscripción y, posteriormente, en cada fecha de aniversario mensual.

La Suscripción anual se cobra íntegramente el día de la suscripción y, posteriormente, en cada fecha de aniversario anual.

Las recargas del Saldo Desirely se cobran inmediatamente en el momento de la compra.

Con cada cargo se emite una factura, que se envía al Usuario por correo electrónico y permanece accesible desde su Cuenta.

7.4 - Renovación tácita e información previa

De conformidad con el artículo 8 de las presentes CGV, las Suscripciones se renuevan tácitamente.

En el caso de las Suscripciones anuales, Desirely se compromete a informar al Usuario por correo electrónico, a más tardar treinta (30) días antes de la fecha de renovación, del vencimiento próximo y de su facultad de no renovar su Suscripción. Esta información recuerda asimismo el importe que se cobrará y la fecha del cargo.

En el caso de las Suscripciones mensuales, el Usuario puede rescindir en cualquier momento desde su Cuenta. No se envía ninguna información previa antes de cada renovación mensual, habida cuenta de la facultad de rescindir en cualquier momento.

7.5 - Impago

En caso de fallo de un cargo (tarjeta caducada, fondos insuficientes, oposición al pago, etc.), Desirely, a través de Stripe, realizará hasta tres (3) intentos de cobro en un plazo máximo de catorce (14) días.

Durante este período de cobro, el Usuario recibe una notificación por correo electrónico en cada intento y se le invita a actualizar su medio de pago desde su Cuenta.

Transcurrido este plazo de catorce (14) días sin regularización:

El acceso a los Servicios se suspende automáticamente;

La Suscripción puede ser rescindida de pleno derecho por Desirely de conformidad con el artículo 9.2;

Las cantidades adeudadas siguen siendo exigibles en las condiciones previstas en el artículo 7.7.

7.6 - Actualización del medio de pago

El Usuario puede actualizar su medio de pago en cualquier momento desde su Cuenta. En caso de cambio de tarjeta bancaria, corresponde al Usuario realizar dicha actualización antes del siguiente vencimiento para evitar cualquier suspensión de los Servicios.

7.7 - Retraso en el pago

En caso de retraso en el pago, Desirely se reserva el derecho de aplicar penalizaciones por demora al tipo de tres (3) veces el tipo de interés legal vigente, exigibles de pleno derecho y sin requerimiento previo, de conformidad con el artículo L.441-10 del Código de Comercio francés. Se adeudará de pleno derecho una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de cuarenta euros (40 €) (artículo D.441-5 del Código de Comercio francés).

7.8 - Ausencia de derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 4.1 de las presentes CGV, las relaciones entre Desirely y el Usuario no se rigen por el Código de Consumo francés. A todos los efectos oportunos y, en cualquier caso, dado que los Servicios se ponen a disposición de inmediato y pueden consumirse desde la suscripción, el Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento.

Artículo 8 - Duración de la suscripción

8.1 - Planes mensuales (Free, Core Mensual, Pro Mensual, Ultra Mensual)

La Suscripción se celebra por un período indefinido, renovable tácitamente por períodos mensuales.

8.2 - Planes anuales (Core Anual, Pro Anual, Ultra Anual)

La Suscripción se celebra por un período de doce (12) meses, renovable tácitamente por períodos anuales.

Artículo 9 - Rescisión

9.1 - Rescisión por parte del Usuario

Planes mensuales (Free, Core Mensual, Pro Mensual, Ultra Mensual): el Usuario puede rescindir en cualquier momento. La rescisión surte efecto al final del período mensual en curso.

Planes anuales (Core Anual, Pro Anual, Ultra Anual): el Usuario puede rescindir con un preaviso de treinta (30) días antes de la fecha de renovación anual. En caso de rescisión anticipada, las cantidades ya abonadas en concepto del período de permanencia en curso quedan en poder de Desirely y no dan lugar a ningún reembolso.

9.2 - Rescisión por parte de Desirely

Desirely puede rescindir la suscripción de pleno derecho, sin preaviso ni indemnización, en caso de incumplimiento de las CGU o de las CGV por parte del Usuario, de impago de las cantidades adeudadas a pesar de un requerimiento que haya resultado infructuoso durante quince (15) días, de incumplimiento del Artículo 6 de las CGU (Protección de los menores), de actividad ilícita probada o sospechada, o de liquidación judicial o cese de actividad del Usuario.

9.3 - Efectos de la rescisión

La rescisión conlleva la desactivación de la IA y de los Servicios asociados en su fecha de efecto: al final del período de facturación en curso cuando la solicita el Usuario en virtud del artículo 9.1, e inmediatamente cuando la acuerda Desirely en virtud del artículo 9.2. Las comisiones adeudadas por el período transcurrido siguen siendo exigibles. El Usuario sigue obligado a pagar la totalidad de las cantidades adeudadas. El Saldo Desirely no consumido se conserva según las modalidades del artículo 6.4.

9.4 - Destino de los datos tras la rescisión

A partir de la fecha efectiva de la rescisión, el Usuario dispone de un plazo de treinta (30) días naturales para solicitar la exportación de sus datos (configuración de la IA, parámetros de los modelos, estadísticas). Las credenciales de acceso a las Plataformas de Terceros, incluidos los tokens y las credenciales de cuenta, se suprimen desde la fecha efectiva de la rescisión. Transcurrido este plazo, los demás datos se suprimirán según el siguiente calendario: los datos de conversación y las configuraciones de la IA se suprimen definitivamente en un plazo de 30 días; los datos de facturación se conservan durante 10 años (obligación contable); los datos de la cuenta (correo electrónico, nombre) se conservan durante 3 años a efectos de la gestión de litigios.

La solicitud de exportación debe dirigirse a [email protected].

Artículo 10 - Responsabilidad e indemnización

10.1 - Limitación de responsabilidad de Desirely

En cualquier caso, la responsabilidad total de Desirely en virtud de las presentes CGV se limita al importe total de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario en concepto de suscripción, excluidas las comisiones y las recargas del Saldo Desirely, durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Este límite y el previsto en el artículo 11.3 constituyen un único y mismo límite, no acumulable.

Esta limitación se aplica con independencia del fundamento de la responsabilidad (contractual, extracontractual o de otro tipo) y de la naturaleza del perjuicio.

10.2 - Indemnización por parte del Usuario (hold harmless)

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Desirely, a sus directivos, empleados y dependientes, frente a cualquier reclamación, acción, procedimiento, solicitud de indemnización o sanción procedente de terceros (fans, Modelos, socios u otros terceros), de Plataformas de Terceros (sanciones, multas, expulsiones, suspensiones), de autoridades reguladoras (CNIL, ARCOM, autoridades judiciales) o de cualquier organismo, relacionada con daños derivados de mensajes generados por la IA en el marco del uso por parte del Usuario, en cada caso en relación con el uso de los Servicios por parte del Usuario, el incumplimiento de las CGU o de las CGV por parte del Usuario, el incumplimiento de la legislación aplicable por parte del Usuario, o la explotación de los contenidos generados por la IA bajo la responsabilidad del Usuario.

Esta obligación de indemnización cubre los daños y perjuicios, las costas judiciales, los honorarios de abogados y cualquier otro gasto en que Desirely haya incurrido razonablemente.

Artículo 11 - Limitación de responsabilidad

11.1 - Obligación de medios

Desirely está sujeta a una obligación de medios. Desirely se compromete a emplear los medios necesarios para la correcta prestación de los Servicios, pero no garantiza un resultado concreto.

11.2 - Exclusiones

Desirely no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos, consecuentes o especiales de cualquier naturaleza, de la pérdida de volumen de negocio, de ingresos, de datos o de oportunidades comerciales, de los contenidos y respuestas generados por la IA, de las acciones de las Plataformas de Terceros (suspensión, expulsión, restricción), de los actos u omisiones del Usuario o de su personal, ni de cualquier fallo imputable a los subcontratistas técnicos (OpenAI, Google, Vercel, Clerk, Stripe) o a las Plataformas de Terceros.

11.3 - Límite de responsabilidad

La responsabilidad total de Desirely, por todas las causas en su conjunto, está limitada al importe total de las cantidades efectivamente abonadas por el Usuario en concepto de suscripción, excluidas las comisiones y las recargas del Saldo Desirely, durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Este límite es el previsto en el artículo 10.1; ambas estipulaciones no son acumulables.

Artículo 12 - Propiedad intelectual

Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual se detallan en el artículo 11 de las CGU y se aplican íntegramente en el marco de las presentes CGV.

Artículo 13 - Protección de datos

Las disposiciones relativas a la protección de datos se detallan en la Política de privacidad y se aplican íntegramente en el marco de las presentes CGV.

Artículo 14 - Fuerza mayor

14.1 - Definición

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.

14.2 - Casos de fuerza mayor

Se consideran casos de fuerza mayor, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva: las catástrofes naturales, las epidemias y pandemias, las guerras, los actos de terrorismo y los disturbios, los fallos generalizados de infraestructura (energía, telecomunicaciones, Internet), los ciberataques de gran envergadura, las decisiones gubernamentales o reglamentarias que restrinjan la actividad, los fallos prolongados de los proveedores de IA (OpenAI, Google) que imposibiliten la prestación de los Servicios, y las modificaciones importantes de las API o de las condiciones de acceso de las Plataformas de Terceros que imposibiliten técnicamente la prestación de los Servicios.

14.3 - Efectos

En caso de fuerza mayor, las obligaciones de la parte afectada quedan suspendidas durante el tiempo que dure el acontecimiento. Si la fuerza mayor se prolonga más de noventa (90) días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de pleno derecho, sin indemnización.

Artículo 15 - Derecho de auditoría

15.1 - Principio

Desirely se reserva el derecho de solicitar al Usuario que facilite, en un plazo de quince (15) días hábiles, las pruebas de verificación de la edad y de la mayoría de edad de los Modelos gestionados a través de la Plataforma, la prueba de la capacidad profesional del Usuario (extracto Kbis, inscripción en el registro mercantil o equivalente) y cualquier documento que acredite el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad.

15.2 - Consecuencias de la negativa

La negativa o la imposibilidad del Usuario de facilitar los documentos solicitados en el plazo concedido podrá conllevar la suspensión inmediata de los Servicios y, en su caso, la rescisión de la suscripción.

Artículo 16 - Divisibilidad

Si una o varias estipulaciones de las presentes CGV se consideraran no válidas o se declararan como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución firme de un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 17 - Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por el Derecho francés.

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días. A falta de ello, cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales competentes de París (Francia).

Artículo 18 - Contacto

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +33 6 32 92 10 88
Formulario: https://www.desirely.co/es/contacto

Artículo 19 - Programa de afiliados

19.1 - Objeto y adhesión

Desirely ofrece un programa de afiliados que permite a cualquier persona, sin audiencia mínima ni requisito de antigüedad, percibir una comisión sobre las suscripciones contratadas por los Usuarios que haya aportado. La adhesión es gratuita y no implica ningún compromiso de duración. Se realiza desde la página dedicada del Sitio y da acceso a un panel de afiliado, así como a un enlace de afiliado personal.

19.2 - Atribución de un referido

Un Usuario queda vinculado a un afiliado cuando crea su cuenta tras haber llegado al Sitio a través del enlace de afiliado de dicho afiliado. La vinculación se basa en una cookie de atribución cuya duración es de treinta (30) días a partir de la visita, con sujeción al consentimiento del Usuario a las cookies correspondientes (véase el artículo 9.3 del Aviso legal). Transcurrido este plazo, o en ausencia de dicho consentimiento, no puede establecerse ninguna vinculación.

La autorreferencia está prohibida. Un afiliado no puede quedar vinculado como referido de su propio enlace, ya sea directamente o a través de una cuenta que controle. Estas vinculaciones se detectan, en particular, mediante el cruce de cuentas, direcciones IP y medios de pago. En tal caso, la vinculación se anula y las comisiones correspondientes no se abonan.

19.3 - Porcentajes de comisión

La comisión asciende al quince por ciento (15 %) del importe sin impuestos de cada pago de suscripción realizado por un referido, desde el primero de ellos.

Este porcentaje se eleva al veinte por ciento (20 %) cuando el afiliado cuenta simultáneamente con diez (10) referidos que disponen de una suscripción de pago activa. El umbral se cuenta en REFERIDOS y no en suscripciones: un referido que haya conectado varias Plataformas Conectadas cuenta como uno. Una vez alcanzado el umbral, el porcentaje del 20 % se aplica a todos los referidos del afiliado, y no solo a los referidos posteriores.

La comisión no está sujeta a ningún límite de ganancias.

19.4 - Duración y exclusiones

La comisión se devenga en cada pago de suscripción, mientras la suscripción del referido permanezca activa. Cesa con ella.

El plan Free no da lugar a ninguna comisión, al ser nulo su importe, y un referido cuyas suscripciones estén todas en el plan Free no se computa entre los diez referidos activos que abren el umbral del 20 %.

Las comisiones se aplican únicamente a los importes de suscripción efectivamente cobrados por Desirely, excluidos los impuestos, las comisiones previstas en el artículo 6 y las recargas del Saldo Desirely.

19.5 - Seguimiento y pago

El afiliado sigue sus clics, sus referidos y sus comisiones desde su panel de afiliado, accesible con la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de su adhesión.

Las comisiones devengadas se acumulan en un saldo de comisiones. Su pago se realiza una vez al mes, siempre que dicho saldo alcance cien euros (100 €). Por debajo de ese umbral, el saldo se traslada al mes siguiente, sin límite de tiempo y sin pérdida para el afiliado.

ANEXO 1 - Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

El presente anexo forma parte integrante de las CGV. Tiene por objeto regular el encargo del tratamiento de datos personales realizado por Desirely por cuenta del Usuario, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Artículo 1 - Calificación de las partes

El Usuario, en su condición de agencia o creador que utiliza la Plataforma para gestionar las conversaciones con sus fans, actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de los fans.

Desirely, en su condición de editor de la Plataforma que trata dichos datos por cuenta del Usuario, actúa en calidad de encargado del tratamiento en el sentido del artículo 4.8 del RGPD.

Artículo 2 - Objeto y naturaleza del tratamiento

Desirely trata los siguientes datos personales por cuenta del Usuario:

Identificadores de los fans en las Plataformas de Terceros (seudónimos, nombres de usuario);

Contenido de los mensajes intercambiados entre los Modelos y los fans;

Datos de comportamiento deducidos de las conversaciones (centros de interés, historial de compras, puntuación de engagement).

Las finalidades del tratamiento son: la generación automatizada de respuestas por la IA, la detección de señales de compra, la moderación automatizada, la detección de menores y la elaboración de estadísticas destinadas al Usuario.

La duración del tratamiento corresponde a la duración de la Suscripción, incrementada con los plazos de conservación previstos en el artículo 9 de la Política de privacidad.

Artículo 3 - Obligaciones de Desirely

Desirely se compromete a:

Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Usuario (las CGU, las CGV y la configuración establecida por el Usuario hacen las veces de instrucciones);

Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se comprometan a respetar la confidencialidad;

Aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas descritas en el artículo 15 de la Política de privacidad;

No utilizar los datos de conversación para entrenar, mejorar o desarrollar sus modelos de IA ni los de terceros;

Asistir al Usuario en el cumplimiento de sus propias obligaciones en virtud del RGPD (respuesta a las solicitudes de los interesados, evaluaciones de impacto, notificaciones en caso de violación);

Notificar al Usuario lo antes posible, y a más tardar en un plazo de setenta y dos (72) horas, cualquier violación de datos que le afecte;

Poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del presente DPA.

Artículo 4 - Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

Informar a los interesados (fans) del tratamiento de sus datos y del uso de un sistema de inteligencia artificial, de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD y con el artículo 50 del Reglamento de IA;

Recabar, en su caso, los consentimientos necesarios;

Facilitar a Desirely instrucciones conformes con la legislación aplicable;

Responder a las solicitudes de los interesados que ejerzan sus derechos en virtud del RGPD (con la asistencia de Desirely al Usuario previa solicitud).

Artículo 5 - Subencargados del tratamiento

El Usuario autoriza expresamente a Desirely a recurrir a los subencargados del tratamiento enumerados en el artículo 7 de la Política de privacidad.

Desirely informará al Usuario de cualquier cambio previsto relativo a la incorporación o sustitución de un subencargado del tratamiento mediante la actualización de la Política de privacidad, dando así al Usuario la posibilidad de oponerse a dichos cambios.

Artículo 6 - Transferencias fuera de la UE

Las transferencias de datos fuera de la Unión Europea se rigen por las garantías previstas en el artículo 8 de la Política de privacidad (Data Privacy Framework UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas complementarias).

Artículo 7 - Auditoría

El Usuario puede solicitar, una vez al año y con un preaviso razonable, que Desirely le facilite cualquier documento o certificado que acredite el cumplimiento de las obligaciones del presente DPA. No se prevén auditorías in situ, habida cuenta de la naturaleza SaaS del servicio, salvo en el caso de que una autoridad de control competente (CNIL) lo exija expresamente.

Artículo 8 - Fin del tratamiento

Al término del contrato, Desirely procederá a la supresión o a la devolución de los datos personales en las condiciones previstas en el artículo 9 de la Política de privacidad y en el artículo 9.4 de las CGV.

Artículo 9 - Responsabilidad

Cada parte es responsable del cumplimiento de sus propias obligaciones en virtud del RGPD y del presente DPA. Las limitaciones de responsabilidad previstas en los artículos 10 y 11 de las CGV se aplican igualmente al presente DPA.