Attribution de vente OFM (IA/humain)

Définition

L'attribution de vente OFM est le système qui détermine qui : IA ou chatteur humain : est crédité d'une vente, basé sur qui a envoyé le message ou contenu déclencheur de l'achat. C'est un concept crucial pour mesurer le ROI de l'automatisation et pour la transparence dans la facturation des outils IA.

Exemple concret

Règle d'attribution Desirely : ce n'est pas le dernier message qui compte, c'est qui a fait la vente. Un média payant envoyé par l'IA et débloqué par le fan (la plateforme le confirme) est une vente de l'IA, et la commission Desirely s'applique. Il en va de même pour un pourboire laissé dans une conversation menée par l'IA, et pour un média que le fan paie pour envoyer sur les plateformes qui font payer ces envois (comme Reveal). Un média ou un script envoyé par un chatteur humain reste une vente humaine, sans commission, même si l'IA a parlé avant ou parle ensuite. L'humain peut reprendre la main sur une conversation à tout moment.

Bonnes pratiques

Choisir un outil avec un système d'attribution transparent et traçable. Analyser mensuellement la répartition IA/humain pour optimiser le workflow. L'objectif n'est pas que l'IA "prenne" toutes les ventes, mais qu'elle libère l'humain pour qu'il fasse de meilleures ventes.

Pourquoi c'est important

Sans attribution claire, impossible de mesurer la valeur réelle de l'IA. Les agences qui veulent investir dans l'automatisation ont besoin de savoir exactement combien l'IA génère vs combien les humains génèrent. C'est la base d'un calcul de ROI honnête.

Termes associés

Chatting hybride, ROI OFM, IA chatting OFM, KPI OFM Discovery fan (terme signature)